Rezervavimo ir atšaukimo politika

Dėkojame, kad renkatės „Jorko studio“ savo augintinio priežiūros paslaugoms. Siekiame užtikrinti aukštą paslaugų kokybę ir sklandžią patirtį tiek jums, tiek jūsų augintiniui. Žemiau pateikiame svarbią informaciją apie rezervacijos ir atšaukimo taisykles.

Rezervacijos pateikimas

Rezervaciją galite pateikti mūsų svetainėje, pasirinkdami jums tinkamą datą ir laiką iš pateiktų laisvų laikų.

Atlikus apmokėjimą, rezervacija patvirtinama, o nurodytu el. paštu išsiunčiamas patvirtinimo laiškas su vizito informacija. Patvirtintas vizitas taip pat automatiškai įtraukiamas į jūsų kalendorių.

Rekomenduojame vizitą rezervuoti bent prieš mėnesį, kad galėtume pasiūlyti jums pageidaujamą laiką.

Atšaukimai ir vizito keitimas

Laiku atšauktas vizitas.
Jei norite atšaukti ar perkelti vizitą, prašome apie tai informuoti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki vizito pradžios. Tokiu atveju už rezervaciją sumokėti pinigai grąžinami į jūsų banko sąskaitą.

Vėlyvas atšaukimas.
Vizitus, atšauktus likus mažiau nei 24 valandoms iki vizito pradžios, laikome vėlyvais. Tokiais atvejais rezervacijos mokestis negrąžinamas.

Neatvykimas.
Neatvykus į vizitą ir apie tai nepranešus iš anksto, sumokėti pinigai už rezervaciją negrąžinami.

Vizito perplanavimas.
Vizitą galite perplanuoti naudodami nuorodą patvirtinimo el. laiške arba susisiekdami su mumis tiesiogiai.

Nenugalimos jėgos (force majeure) atvejai

Išimtiniais atvejais, kai vizitas negali būti įvykdytas dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (pvz., staigaus kliento ar augintinio sveikatos sutrikimo, eismo įvykių, ekstremalių oro sąlygų ar kitų nuo kliento nepriklausančių aplinkybių), kiekviena situacija vertinama individualiai. Tokiais atvejais rezervacijos mokestis gali būti grąžinamas arba pasiūlomas vizito perkėlimas kitam laikui.